Quy định về đổi trả hàng

Khi quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng sản phẩm khác mà công ty chúng tôi cung cấp. Quý khách hàng phải tuân thủ các quy định sau thì mới được đổi trả hàng:

1. Đối với việc hàng chưa đi giao:

– Cách 1: Khách hàng có thể tự cập nhật lại đơn hàng.

– Cách 2: Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh nhờ cập nhật lại đơn hàng cho quý khách.

2. Đối với các sản phẩm đã giao:

a. Với những sản phẩm lỗi :

– Khi nhận hàng quý khách có thể kiểm tra hàng hoá xem có đúng sản phẩm mình yêu cầu và thoả thuận mua hàng với công ty hay chưa? Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do công ty cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển công ty phải chịu.

– Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.

b. Với những sản phẩm không lỗi:

– Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:

+ Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.

+ Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển… khách hàng phải chịu.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Để được hỗ trợ thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với noithatngoaithat.vn qua Hotline: 0938 174 696